家具デザイナー・家具製作
6月18日に商品を注文し、8月1日に商品が届きましたが、注文したものと違う商品が届きました。 違う商品が届いたことをメッセージにて伝えたところ、すぐに制作し直しますということで、待っていましたが、2ヶ月経っても何も連絡はなく、何度かメッセージを送ったところ、突然何の連絡もなく新しい商品が届きました。 最初の間違えた商品を、新しい商品が送られてきたときに交換する形でお返しすることになっていましたが、宅配業者さんからは送り主からは何も聞いていないため引き取れないと言われ、新たに送り返そうとしましたが、着払いは相手方が受け取りを許可していないと受け取れないと言われ、間違えた商品が未だにこちらの手元にある状態です。 返品について何度もメッセージを送り、minneさんの方からもメッセージに対して返事をするように伝えてもらってますが、全く返事がありません。また、送り状に書かれていた電話も繋がりません。 商品が大きいだけに本当に困っています。メッセージに返事を頂けないので、こちらから書かせて頂きました。 他の方も書かれていますが、商品は丁寧に作られているのに、納期の遅さとメッセージに対する対応が非常に残念です。 とにかく、お返事お待ちしてます。
レビューが遅くなり申し訳ありません。 玄関に置いて使わせていただいています。 予想通りの素敵なお品で、毎日帰るたびにとても幸せな気持ちになります♪ありがとうございました☆
とても丁寧に作られていて丈夫で嬉しいです!! ナチュラルオークが思ったよりイエローっぽかったのですが、デザインが素敵すぎて出逢えて本当に良かったです。 色々お願いを聞いて頂き、ありがとうございました。 大切に使わせて頂きます。 また機会がございましたら、宜しくお願い致します♪(´∀`о)
商品無事に受け取りました✨ オーダーしたとおり、とても素敵に仕上げて下さってました✨ この度は本当にありがとうございました^ ^
レビュー遅くなってしまい、ごめんなさい。 ずっと気になっていたのてますが、ようやく意を決して購入。思った通りのかわいさで、玄関先に立つとテンションが上がります。 ありがとうございました。
インテリア兼絵本棚として購入しました。棚の強度など様々な相談にも丁寧に迅速な対応をしていただき、信頼してお願いすることができました。納期も記載より早く、子どもは大喜びで、早速お片づけをはじめていました笑 大切に使わせていただきます。ありがとうございました。
とても可愛くて、満足しています。 こちらの要望にも快く引き受けて頂き とても感謝しております。 作りもしっかりとして、とても良く出来ていました。 次回もまた、こちらでお願いしたいと思います。 色々な家具を揃えるのが楽しみになって来ました。 この度は、有難うございました。
penguindou様専用 カウンター3点セット
他の方と同じように連絡をいただけないので、こちらから失礼します。注文している時はとても早く対応していただけて、最終確認もないままにもう製作していますとの連絡がありました。送り状番号もご連絡いただけるとのことでしたがありませんでした。作品はほぼ思った通りのものでしたが、一部棚がなく連絡したところ、1カ月以上も連絡をいただけず、minneさんを通してやっと連絡をいただけました。その間送り状の電話番号に電話を何度もしましたがつながりません。棚を送っていただけることにはなったのですが、また連絡が取れなくなり、1カ月ほどかかりやっと送ってもらえました。別にお願いしていた領収書など(発行は発注時に了解済みです)に不備があったため、再発行をお願いしてからはや2週間以上たちます。途中minnneさんにも対応をお願いしてたのですが、何の連絡もいただけません。こちらの立場を何度も何度もお知らせしているのにもかかわらず、なんの連絡もしていただけないことに、いろいろ気づかいお願いするのが嫌になりました。商品を販売するということをされている以上、客に対する対応はもう少し勉強された方がいいと思います。気を悪くされたかもしれませんが、こちらはもっと気分悪いです。長い間連絡もないまま状況もわからず待たされとても困った立場に追い込まれています。もし少しでも誠意がおありでしたらご連絡お願いいたします。