●購入〜発送まで
ご入金確認後、発送までは土日祝を除く
ヘッドドレス：最大10日ほど
ブーケ類、複数オーダーの場合：25〜40日ほど
いただいておりますが、ご購入のタイミングなどにより+10〜15日ほど追加でかかる場合がございます(夏季・冬季・大型連休など)
※平日15時以降、土日祝日のご購入は翌営業日からのカウントとなります

上記期間以内の発送をご希望の方は、できる限りご希望日時にお届けできるよう対応させていただいておりますが、必ず ≪購入前に≫ ご質問より到着希望日をご相談くださいませ。
なお、ご購入後のキャンセルはいかなる場合でも対応できませんのでご了承くださいませ

● お急ぎ対応について
上記日数以内での発送の場合はお急ぎ対応となりますため必ずご購入前に「希望到着日時」を記載の上、ご購入予定の商品ページにある「質問をする」からご相談ください（どの作品か判断できない場合はお答えできかねます）
※ご購入時の≪備考欄≫にご希望納期を記載されましても対応できかねます

事前にご相談なきご購入後の日時指定（備考欄に記載された場合を含む）は、制作スケジュールの都合や仕入れスケジュールなどによりご希望の日時にお届けすることが難しい場合がございます。
また、制作スケジュールの調整が必要となること、先にご購入いただきお待ちいただいているお客様より優先して制作することになるため、お急ぎ制作費用として≪ヘッドドレス：1000円・ヘッドドレス以外：3000円 (別途税)≫ をお支払いいただきます。ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。
※事前にご相談いただいた場合は費用はいただきません

お急ぎ対応の発送方法は必ず追跡や日時指定が可能な【ヤマト宅急便 着払い】をお選びくださいませ。
定形外郵便は、日時指定ができないこと、破損・紛失保証がないため確実にお手元に届ける保証がなくお急ぎ対応では使用できません。
※定形外郵便をお選びいただいた場合は、宅急便着払いに変更させていただきます（お支払いいただいた定形外料金は返金できません）

● ご連絡について
仕入れ、制作、発送まで全て一人で行っております
制作時間を優先させていただきますため、お返事が遅くなることやこまめなご連絡が出来ない場合がございます

● お花について
全ての花材において自然なものを使用しております
時期により入荷できない場合は予告無く変わりのもので代用させていただく場合がございます
また、ユーカリは収穫時期により葉の大きさにばらつきが多く、大きめの葉は非常に数が少なくなっておりますため、お写真に比べて小さくなることもございますがご理解ご了承のほどお願い申し上げます
※この内容に対してのクレームや返品・交換は一切お受けできかねますので、ご購入時点でご理解いただいたものとして対応させていただきます

● 着払いについて
お客さまのご自宅に商品をお届け時、配送業者さまに送料をお支払いいただくシステムです。
着払いの料金表示は0円となっておりますが、お届け先によりお値段が変わるための表示です。送料無料ではございませんのでお間違えのないようご注意ください。

● 定形外郵便について（現在取引中止）
定形外郵便は、普通郵便扱いのため発送の際におこるトラブル（破損、紛失など）の保障がございません。
上下逆さま厳禁、お取扱い注意などの対応も出来ない発送方法となりますので「商品が届かない」「開けたらぐちゃぐちゃになっていた」などのクレームなどには一切対応できかねます
また、商品が届かない場合なども郵便局に問い合わせるなどの対応はこちらでは出来かねます。必要な場合はお客様ご自身でお願いいたします。（追跡番号などもございませんのでご理解ください）
定形外郵便についての詳細は郵便局のサイトをご確認ください

● 進捗報告について
制作時間を優先するため、進捗報告などのこまめな連絡は控えさせていただいております。
商品の発送が完了次第、通知よりご連絡しておりますので、お届け・発送通知まで今しばらくお待ちくださいませ◎


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≪ 追加・素材変更をご希望のお客様へ ≫
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ご購入いただくデザインに、お花の追加・変更をご希望の場合は料金が変わりますため必ず≪ ご購入前に ≫メッセージよりご連絡くださいませ
備考欄にご記載された場合、お花の在庫状況により対応できない場合がございます（追加料金は銀行振込）

● お見積もり　※現在minneでのオーダー制作はstopしています。弊社ホームページよりご連絡ください
具体的なお見積もりは仕上がりのボリュームや使用花材などにより変わってまいりますため「ブーケはどれくらいで作れますか？」などのざっくりとしたご質問には下記URLにてご確認いただく返答となりますのでご了承くださいませ
http://botanicalworks.jp/price/

具体的なお値段が知りたい場合やオーダー制作のご依頼はminne内からは対応できませんのでお手数ですが下記contactフォームより必要事項を記載の上ご連絡ください
http://botanicalworks.jp/contact/

※料金は、お花の種類・本数によって変わるため、メッセージにてご希望のお花と本数をご記載ください
※アレンジ内容によっては、「セミオーダーデザイン」となり＋1000〜3000円（+税）のアレンジ料金がかかる場合がございます（お客様指定で既存デザイン内に使用しているお花を追加する場合を除く）
※パーツ単体のご購入の場合は割高になります

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