いつもDIY store "PBW"をご利用いただき誠に有難うございます。

誠に勝手ながら年末年始の印刷会社のおやすみに伴い対象期間中、下記の業務を停止致します。

▼対象期間
2020年12月1日〜2021年1月12日

納期 未カウント期間
2020年12月27日〜2021年1月5日

万が一、ご確認いただけておらずご希望日時までのお届けが出来なかった際の補償は一切致しかねますのでご注意ください。

また、記載している事項についての質問に関してはお答えしません。
(例：今日頼んだら何日に届きますか？)
詳細は下記をご覧いただき、それでもわからない事柄についてのみお問い合わせをお願い致します。

ご注文は24時間365日受け付けております！

▼停止対象商品
全ての商品

▼期間中停止するサービス
・商品の納期カウント
・一部商品の印刷及び発送業務
・お問い合わせの回答(12/28~1/2までお休み)

▼期間中のお届け納期について
対象期間内は印刷及び発送業務を休止するため、
納期のカウントに含まれませんのでご注意ください。

例1) ウェルカムボードを7営業日でご購入いただき、12月25日にご入金・オーダー情報の送付が済んでいる場合
本来は7営業日後の1月6日までのお届けとなりますが、12月27日〜1月5日の8日間が納期カウントの対象外となるため、1月14日までのお届けとなります。

例2) 席次表を1ヶ月納期でご購入いただき、12月15日にご入金・オーダー情報の送付が済んでいる場合
本来は1ヶ月後の1月15日までのお届けとなりますが、12月27日〜1月5日の8日間が納期カウントの対象外となるため、1月23日までのお届けとなります。

例3) メニュー表を2週間納期でご購入いただき、12月30日にご入金・オーダー情報の送付が済んでいる場合
本来は2週間後の1月13日までのお届けとなりますが、12月30日〜1月5日の6日間が納期カウントの対象外となるため、1月19日までのお届けとなります。

【2020/12/03】年末年始のおやすみについて

●お色味について

商品のお色味はどうしても商品画像と異なる場合がございます。
商品画像よりもくすんだお色になったり明るくなる場合もあります。
特にくすみカラーをお選びいただいた場合に画像のように大きくお色味が変わる可能性がございます。

それには下記2点の理由がございます。

こちらはどうしても防ぎようがないため、お色味に関する返品返金及び再送の対応は一切受け付けかねます。
ご了承いただいた方のみご購入をいただけますと幸いです。

(1)閲覧環境による原因
商品の色調は、お客様が商品画像を閲覧しているPC画面またはスマートフォンのモニター画面などによって異なって見える場合があります。
どのパソコンを使用しているか、どの機種を使用しているかによって異なってしまうため確認をすることが出来ません。

(2)印刷による原因
テレビ・PC・スマホのモニター、デジカメ、スキャナなどに表示される色はRGBカラー形式で表示されますが、印刷機ではRGBカラー形式ではなくCMYKカラー形式にて印刷します。この際、RGBで表現できる原色に近い鮮やかな色が、CMYKでは表現できないことがあり、最も近い色に置き換えて印刷するため、出来上がった商品の色が見本画像よりも多少くすんだり明るくなってしまうことがあります。


●色ムラについて

背景色有りのデザインは白紙に背景色を印刷してお作りしております。
使用するカラーにもよりますが色ムラが発生しやすくなるデザインです。
PCやスマホの画面上とは違い、紙に印刷する場合は湿度や温度等によって紙自体が歪みズレが生じます。
また、画面上で見る色味よりもくすんだお色味になる場合がございます。
なるべく影響を少なくする様に印刷を工夫しますが色々な原因が重なっている場合どうしても色の変化、ムラを避けられない場合がございます。
例えば色ムラがない状態を確認した上で商品をお届けしたとしても配送中やお客様のお家の環境によって色が変化する場合がございます。

【ご購入前に必読下さい】商品の色調変化/色ムラについて

日頃より、DIYstorePBWの御愛好ををいただきありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症対策による結婚式及びイベントの延期または中止に伴うキャンセルポリシーを制定いたしました。
2020年2月27日以前に既にご購入いただいているお客様、及び28日以降に新規で商品をご購入いただくお客様でイベントの延期または中止を決定された方、延期または中止を予定されている方は下記キャンセルポリシーをご一読ください。

▼返金対象(※手数料除く)

○2020年2月27日までにご購入いただいたお客様へ
・校了前の場合
全額ご返金をさせていただきます。
・校了後の場合
ご返金は出来かねます。
但し、延期される場合は日時等のデザイン修正代金は免除とし、再印刷の印刷代金のみ頂戴致します。
※大幅なデザインの修正がある場合は別途修正代金が必要になる場合もございます。

○2020年2月28日以降ご購入いただいたお客様へ
・デザイン作成前の場合
全額ご返金をさせていただきます。
・既にデザイン作成が開始されていて、校了にはなっていない場合
キャンセルの場合、お支払い金額の50%をご返金させていただきます。
・校了後の場合
キャンセルの場合、ご返金は出来かねます。
但し、延期される場合は日時等のデザイン修正代金は免除とし、再印刷の印刷代金のみ頂戴致します。
※大幅なデザインの修正がある場合は別途修正代金が必要になる場合もございます。

○装花付きのボードをご購入いただいたお客様へ
・ボードデザイン作成前の場合
キャンセルの場合、全額ご返金をさせていただきます。
・既にボードデザインの作成が開始されていて、校了にはなっていない場合
キャンセルの場合、お支払い金額の50%をご返金させていただきます。
・校了後の場合
キャンセルの場合、ご返金は出来かねます。
延期を検討していて日時等デザインに変更がある場合は下記より対応をお選びください。

・ご自身でお花を付け替える場合
日時等のデザイン修正代金は免除とし、再印刷代金のみ頂戴致します。
お客様ご自身でワイヤーをボードより外し、付替えをお願いします。

・お花の付け替えるをご依頼いただく場合
お花がついた状態でボードを着払いにてご返送ください。
着払い代金+ボード再印刷代金＋再発送送料が確定次第ご連絡をさせていただきます。
お支払い確認後、再作成しお送りさせていただきます。
　
対象となる方は下記方法にて期間内にご連絡をお願い致します。
※払い戻し期間を過ぎますと払い戻し手続きが一切できなくなりますので、ご注意ください。

▼ご返金方法

結婚式及びイベントが延期または中止されるお客様は下記内容をメッセージにてお送りください。

-------------------------------
ご購入者様名：
挙式日：
対応：延期 or 中止
延期の場合再印刷を希望するか：
装花付きのボードをご購入頂いた方のみ下記要回答↓
お花の付け替えを希望しますか：
-------------------------------
※再印刷の希望を「なし」とされた方はデータは1ヶ月以内に削除されるため、再印刷を再度ご希望されても再度商品代金をお支払いいただく必要がございます。延期を検討されている場合は必ず「希望する」とご回答ください。


ご注文いただいている商品の作成進捗状況を確認し、ご回答させていただきます。

　◼全額返金対象と判断された場合
　　マイページよりキャンセル同意メールをお送り致しますので同意をお願い致します。
　　
　◼半額返金対象と判断された場合
　　半額分の商品代金が登録された専用出品ページを作成致します。
　　専用出品のご購入、ご入金の確認が取れ次第前回のご注文のキャンセル処理をさせていただきます。
　　マイページよりキャンセル同意メールをお送り致しますので同意をお願い致します。
 
▼返金対象期間
2020年2月28日~2020年5月28日

▼修正代金は免除及び再印刷期間
2020年2月28日~2021年2月28日
※新型コロナウイルスによる延期以外の理由での修正代金の免除及び再印刷は致しかねます。

▼注意事項
・返金対象期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。
・修正代金は免除及び再印刷期間を過ぎますと、対応はお受けできませんので、ご注意下さい。
・対象期間は新型コロナウイルスの拡大規模によって延長する可能性があります。
・校了後とはお客様にデザインの確認をいただき印刷発送手配に移っている段階を意味します。

新型コロナウイルスに関連するキャンセルポリシーについて

いつもDIYstorePBWをご利用いただき誠に有難うございます。

ありがたいことに現在沢山のオーダーをいただき、ご返信の対応が遅れています。
時差の関係もありご返信は2~3日遅れる場合がございますのであらかじめご了承をお願い致します。

●よくある質問
よくある質問を下記にまとめています。
不明点がございます場合は下記ご一読いただいて、それでもわからないことがあればご質問をいただけますと幸いです。
https://pbw.theshop.jp/blog/2019/01/01/000000

●ご注文前のお客様へ
商品説明や注意事項に記載している事項についてのお問い合わせにはご回答致しかねます。
万が一、全てご一読いただいても不明点がございます場合はご連絡をお願い致します。

また、「○日に頼んだ場合、いつまでに届きますか？」「席次表を○部頼んだらいくらになりますか？」などの質問が大変多くなっております。
商品説明ではわかり辛い点もありご不便をおかけ致しますが、納期や金額の計算はご自身でお願い致します。

その他お問い合わせについては3日以内にご返信をさせていただきます。
3日が過ぎても返信が無い場合は恐れ入りますが再度お問い合わせをお願い致します。

上記、ご納得いただける方のみオーダーをいただけますと幸いです。

●ご注文後のお客様へ
ご返信が遅くなっておりご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お客様にご選択いただきました納期までには必ずお届けできるよう対応しております。
万が一、3日以内に返信がなかった場合や納期が迫っていても対応の連絡がない場合はご一報をいただけますと幸いです。

また、「発送完了通知」の対応も遅れております。
商品到着後に「発送完了通知」をお届けする場合がございますのでご了承をお願い致します。


【ご購入前に必読下さい】お客様へ 必ずご一読をお願い致します。

いつもDIYstorePBWをご愛好いただき誠に有難うございます🌹

2019年5月1日より、土日祝の下記業務はお休みとさせていただきます。

・お問い合わせの対応
・商品の作成
・商品の印刷及び発送業務

※ご購入は24時間365日受け付けております
※2週間/3週間/１ヶ月納期の納期には土日祝もカウントされます。

これに伴い、「1週間納期」を廃止し、「7営業日納期」を新たに追加致します。
「7営業日納期」は、土日祝日を除く7日以内でのお届けをさせていただく納期となります。

納期のカウントは、今まで通りご購入/ご入金及び作成に必要なすべての情報が揃った時点での開始となります。

例1)
2019年7月5日に7営業日納期で購入
2019年7月8日に作成に必要なすべての情報が揃った場合
→2019年7月18日までのお届け

例2)
2019年8月28日に7営業日納期で購入
2019年9月3日に作成に必要なすべての情報が揃った場合
→2019年9月12日までのお届け

但し、アメリカで作業をしているため日本の祝日はあまり関係がないので、対応可能な場合もございます。
(曖昧でごめんなさい💦できるだけ多くのお客様のご要望に応えたいのです🙇)
もし7営業日納期に連休が含まれていて間に合わなさそう！でもどうしてもほしい…！

という方がいらっしゃったら対応可能な場合もございますので購入前に事前にご連絡をいただけますと幸いです。

以上、何卒よろしくお願いいたします。

【2019/4/12】5月1日より土日祝日の一部作業をお休みをいただきます。

●月●日に結婚式がありますが、何週間納期で買えばいいですか？
2週間納期の場合、いくらになりますか？

など、「納期」についての質問が毎日多数寄せられております。

商品説明には文字数制限があるためこちらでに詳細を記載します。
納期について不明点がある場合は、こちらをご一読いただきそれでもわからない場合はご質問をいただけますと幸いです。

◆お届けまでの納期と金額について
商品は原則「1ヶ月」以内でのお届けとなります。
追加料金によって「3週間」「2週間」「7営業日」でのお届けが可能です。
商品によって選択できる納期/金額は異なります為、ページ下部「配送方法・送料」をご覧ください。

◆納期についての注意点
下記の場合、記載されている納期までにお届けができない可能性がございます。
また、その際の補償は一切致しかねますのでご了承くださいませ。
※修正が発生した場合
※記載した期限までにご返信がない場合
※交通事情・天災等により商品到着遅れが発生した場合
※下記地域にお住まいで「7営業日納期」又は「1週間納期」のオプションをご使用いただいた場合
　北海道/沖縄地方/その他一部の九州・東北地方
※運営者自身又は家族の病気・不慮の事故等の不可抗力によりご注文商品の作成/発送対応が出来ない場合

◆納期のカウント方法について
ご購入/ご入金/商品作成に必要な情報をご送付いただいた日付よりカウントを開始致します。
※クレジットカード払いの場合、ご購入日とご入金日は同日になります。
※商品作成に必要な情報とは、例えばウェルカムボードの場合は新郎新婦様のお名前・日付等を指します。

◆納期カウントの例

例1) ウェルカムボードを7月13日に7営業日納期 クレジットカード決済でご購入いただき
備考欄へ商品作成に必要な情報を全て明記していただいた場合
=商品は7/24までにお届け致します。

例2) ウェルカムボードを5月1日に2週間納期 コンビニ払いでご購入いただき
5月5日に入金、5月8日に商品作成に必要な情報をお送りいただいた場合
=商品は5/22までにお届け致します。

【2019/4/16】納期についてわからない場合はこちらをご一読ください！

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いつもDIY store "PBW"をご利用いただき誠に有難うございます。

誠に勝手ながら年末年始の印刷会社のおやすみに伴い対象期間中、下記の業務を停止致します。

▼対象期間
2023年12月1日〜2024年1月12日

納期 未カウント期間
2023年12月26日〜2024年1月5日

万が一、ご確認いただけておらずご希望日時までのお届けが出来なかった際の補償は一切致しかねますのでご注意ください。

また、記載している事項についての質問に関してはお答えしません。
(例：今日頼んだら何日に届きますか？)
詳細は下記をご覧いただき、それでもわからない事柄についてのみお問い合わせをお願い致します。

ご注文は24時間365日受け付けております！

▼停止対象商品
全ての商品

▼期間中停止するサービス
・商品の納期カウント
・一部商品の印刷及び発送業務
・お問い合わせの回答(12/29~1/2までお休み)

▼期間中のお届け納期について
対象期間内は印刷及び発送業務を休止するため、
納期のカウントに含まれませんのでご注意ください。

例1) ウェルカムボードを7営業日でご購入いただき、12月25日にご入金・オーダー情報の送付が済んでいる場合
本来は7営業日後の1月3日までのお届けとなりますが、12月26日〜1月5日が納期カウントの対象外となるため、1月16日までのお届けとなります。

例2) 席次表を1ヶ月納期でご購入いただき、12月15日にご入金・オーダー情報の送付が済んでいる場合
本来は1ヶ月後の1月15日までのお届けとなりますが、12月26日〜1月5日が納期カウントの対象外となるため、1月26日までのお届けとなります。

例3) メニュー表を2週間納期でご購入いただき、12月30日にご入金・オーダー情報の送付が済んでいる場合
本来は2週間後の1月13日までのお届けとなりますが、12月30日〜1月5日の6日間が納期カウントの対象外となるため、1月20日までのお届けとなります。


【2023年-2024年】年末年始のおやすみについて

模倣商品・盗作について

弊社のデザインを模倣した商品がminne上で出品されています。
商品デザインだけでなく、商品ページの文章や販売方法、注意事項までもコピーされそのまま使用されていることがございます。
日本中の新郎新婦様に喜んでいただけるようにデザインだけでなく価格や販売方法などもイチから考えて商品の販売を行っているため心を痛めています。
minne上の別アカウントで販売されております当ストアの模倣品はDIYstorePBWとは一切関係ございません。
お客様におかれましては模倣商品を購入されないようお気をつけください。

また、模倣されております出品者様については商品の販売をおやめいただけますようお願い致します。
過去に盗用/模倣を行った2店に対し法的手段を行使する前に警告文を送りいずれも当該商品を取り下げていただいています。
警告文を無視された場合は法的措置を取ります。

このような文章をお祝いのための商品を売る場に記載することがとても心苦しいですが
どうかご理解いただけますと幸いです。

類似品にご注意ください。

いつもDIY store "PBW"をご利用いただき誠に有難うございます。

誠に勝手ながら対象期間中、下記の業務を停止致します。

▼対象期間
2019年9月7日〜2019年9月10日

※7・8日は購入は可能です。
※9・10日は購入も出来ない状態になります。

万が一、ご確認いただけておらずご希望日時までのお届けが出来なかった際の補償は一切致しかねますのでご注意ください。

また、記載している事項についての質問に関してはお答えしません。
(例：今日頼んだら何日に届きますか？)
詳細は下記をご覧いただき、それでもわからない事柄についてのみお問い合わせをお願い致します。

▼期間中停止するサービス
・お問い合わせの回答
・商品の印刷及び発送業務
・9・10日は商品販売全停止

▼期間中のお問い合わせについて
対象期間中のお問い合わせに関しては休み明け11日以降順次回答させていただきます。

【2019/8/22】9月7~10日 お休みいただきます。

いつもDIYstorePBWをご利用いただきありがとうございます。

2019年10月1日からの消費税率8％から10％への改定に伴いまして、
一部商品価格を現行より改定させていただきたく、ご案内申し上げます。

現在の価格に10%消費税分を加算させていただくことにいたしました。
また、今後は税込み表記での金額表示となります。

10月1日から随時変更予定となります。

何卒ご了承くださいますとともに、今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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